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从身边成功的人士了解与客户打交道的关键：
一个人说是信任，要让客户信任你。
另一个人说为他人着想。
说的很好，是他们的经验，说起来挺简单的，今天开始体会到这两点了。
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给挫折一个微笑
我们从四面八方走来，身上背负着昨天的故事，脚下踏着历史的尘埃，一路的风雨带着说不尽的艰难，一路的尘土夹杂着丝丝惆怅。生命就是这样，到处都充满着考试失手，竞争失利，而这些碎片都落在我们的肩上，成为我们难以排解的痛苦，数之不尽的挫折。
即使快乐的人生，也会有痛苦，有的人能直面挫折，化解痛苦；有的人却常常夸大挫折，放大痛苦。可见，面对挫折，我们可以有不同的选择。但是，给挫折一个微笑，或许是对它最致命的打击。
给挫折一个微笑，...
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